1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как Тучак Антон Николаевич, физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, обрабатывает персональные данные посетителей сайта psy.tuchak.com и клиентов.
Оператор обрабатывает данные в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2. Какие данные могут обрабатываться
При посещении сайта с согласия посетителя для аналитики могут обрабатываться IP-адрес, адрес страницы, источник перехода, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, cookies и идентификаторы в localStorage, а также обезличенные сведения о взаимодействии со страницей. Для этой цели используется Яндекс Метрика.
При обращении в Telegram и оформлении консультации могут обрабатываться имя, Telegram-идентификатор или никнейм, содержание сообщения и описания запроса, согласованные дата и время консультации, сведения об оплате и данные, необходимые для формирования и передачи чека НПД. Клиент не должен передавать через сайт и Telegram сведения, которые не нужны для записи и проведения консультации.
3. Цели и основания обработки
- работа и улучшение сайта — на основании согласия на аналитические cookies;
- связь с клиентом, запись и согласование консультации — на основании согласия и/или действий, необходимых для заключения и исполнения договора;
- проведение консультации, расчёты, формирование и передача чека НПД — для исполнения договора и требований закона;
- рассмотрение обращений, возвратов и претензий — для исполнения договора и защиты прав и законных интересов.
Отказ от аналитических cookies не препятствует просмотру сайта и обращению за консультацией.
4. Сервисы и передача данных
Для работы используются Telegram, Яндекс Телемост, сервисы, обеспечивающие оплату по СБП и формирование чека НПД, а также Яндекс Метрика при согласии посетителя. Данные передаются этим сервисам только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
Идентификационные данные клиентов не передаются в Яндекс Метрику. В аналитические события и адреса страниц не включаются имя, телефон, email, медицинские сведения и содержание запроса.
5. Cookies и аналитика
Яндекс Метрика загружается только после нажатия посетителем кнопки «Принять» в уведомлении на сайте. При нажатии «Отклонить» счётчик не загружается. Выбор хранится в браузере посетителя.
Посетитель может удалить сохранённый выбор и cookies в настройках браузера. После этого уведомление может быть показано снова.
6. Сроки хранения
Переписка в Telegram и рабочие заметки хранятся 6 месяцев после последней консультации. Платёжные сведения и чеки хранятся 5 лет, если более длительный срок не требуется законом или незавершённым спором либо проверкой. После окончания сроков данные удаляются или обезличиваются.
Данные аналитики хранятся в соответствии с настройками и условиями Яндекс Метрики и используются в течение срока, необходимого для целей статистики, если иное не установлено законом.
7. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
Запрос направляется на psy.tuchak@yandex.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или требований закона.
8. Контакты оператора
Тучак Антон Николаевич, ИНН 505691051300.
Email для запросов по персональным данным: psy.tuchak@yandex.ru.
9. Изменение политики
Актуальная редакция политики размещается на сайте psy.tuchak.com. При изменении целей, состава данных или используемых сервисов политика обновляется.